Política de Privacidad

Política de Privacidad y Términos de Uso

AvoGlobal Company Import & Export S.A.S
Última actualización: 1 de julio de 2025

En AvoGlobal Company Import & Export S.A.S. estamos comprometidos con el respeto y la protección de los datos personales de quienes se comunican con nosotros. Esta política explica de forma sencilla qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tienen las personas sobre sus datos.

1. ¿Qué tipo de información recolectamos?

Cuando alguien se pone en contacto con nosotros, ya sea a través de WhatsApp, nuestra página web o nuestras redes sociales, podemos recoger algunos datos básicos como:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Ciudad o país (si el usuario lo proporciona)
Mensajes u otra información que la persona decida compartir

En ningún caso pedimos más datos de los que necesitamos para prestar nuestros servicios de manera eficiente.

2. ¿Cómo usamos esa información?

La información que recolectamos se utiliza para:

Brindar atención oportuna y personalizada
Compartir detalles sobre nuestros productos o servicios
Realizar seguimiento comercial cuando alguien muestra interés en lo que ofrecemos
Mejorar nuestra comunicación y el funcionamiento general de nuestros canales

Nunca usamos la información personal con fines distintos a los relacionados con nuestra actividad empresarial, ni enviamos mensajes masivos sin consentimiento.

3. ¿Compartimos la información con terceros?

No vendemos ni entregamos los datos personales a otras empresas. En ciertos casos específicos, podríamos compartir la información únicamente con:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (como servicios de mensajería automatizada), siempre bajo acuerdos que protegen la confidencialidad
Autoridades que lo soliciten legalmente

La información siempre se maneja bajo estrictos criterios de confidencialidad.

4. Protección de los datos

Contamos con medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar que la información sea usada sin autorización. Nuestra página web funciona con protocolo seguro (HTTPS) y restringimos el acceso a los datos a personas autorizadas dentro de la empresa.

Revisamos de forma periódica nuestras prácticas para mantener actualizado nuestro sistema de protección de datos.

5. WhatsApp como canal de atención

AvoGlobal utiliza WhatsApp Business con el respaldo de la API oficial de Meta. Algunas respuestas pueden ser generadas automáticamente por un asistente virtual, pero también contamos con personal disponible para atender directamente.

Al escribirnos por este canal, el usuario acepta que tratemos sus datos con el único propósito de brindarle información y responder a sus inquietudes. Si en algún momento desea que eliminemos sus datos, basta con escribirnos la frase “Eliminar mis datos”, y procederemos de inmediato.

6. Derechos del usuario sobre su información

Las personas tienen derecho a:

Consultar qué información hemos recolectado
Pedir que se actualicen o corrijan sus datos
Solicitar que eliminemos su información
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribirnos al correo electrónico:
📧 info@avoglobal.com.co

7. Cookies y navegación web

Nuestra página puede hacer uso de cookies para entender mejor cómo navegan nuestros visitantes y mejorar su experiencia. Nadie está obligado a aceptarlas, y pueden desactivarse desde las opciones del navegador.

8. Cambios en esta política

Es posible que esta política se actualice con el tiempo. En caso de que hagamos cambios importantes, los comunicaremos a través de esta misma sección del sitio web, incluyendo siempre la fecha de la última modificación.

Datos de contacto
Razón Social: AvoGlobal Company Import & Export S.A.S
NIT: 901926902-1
Correo electrónico: info@avoglobal.eu
WhatsApp Oficial: +57 313 4169341
Sitio web: https://www.avoglobal.eu

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